顾客：为什么要租全新复印机而不租二手复印机？
答：1. 机器性能
新机复印具有打印品质好、符合 3C 认证标准、可实现网络化办公及办公效率高等优点。旧机辐射强、污染环境，给操作人员带来一定的身体损害。旧机无 3C 认证，存在火灾等各种危险隐患。
旧机故障多、叫修频繁、操作复杂、影响工作、办公效率低下。旧机来源不明，影响公司信誉。
2. 零配件供应
-新机零配件较为齐全，到货时效快。 而旧机零配件无保障，到货时效慢。
3. 成本
旧机耗电量高，浪费资源。 旧机卡纸率高，导致纸张、耗材浪费。频繁叫修造成办公效率低下，办公成本上扬等。
顾客：在租赁期内，如果你们的机器满足不了我们的要求，可以更换速度更快的机器吗？
答： 领导，您考虑问题真全面；这一点也正是我向您推荐租赁机器的原因之一，在合约期间，如果您的业务发展很快，原先那台机器不能满足您的需求了，我们会根据您的具体印量来给您更换更快速
的机器，到时候我们合同重新签一份就可以了。如果您现在要是买断的话，到那时就没有这么灵活了。
顾客：三年租金相当于 1 台机器钱，买个机器用了三年还有个机器，租赁到期你们要把机器收回，不划算！
答： 租赁可以不用一次性投入太多资金，多余资金可以用于投资，比如机器 3万元，租赁押金只收 1 万元，多于的 2 万用作投资，3 年回报可能就有 4 万元；而且买的话，第 2 年，第 3 年保养维护是
要收费的，一年 1000 元，2年就是 2000 元，所以算下来还是租划算，而且机器用了 3 年以后维修成本、费用就会大大增加，3 年以后还继续重租一台新机，永远使用最新的机器才是明智的选择。
顾客：租期可否一年？？
答: 老板，我想贵公司一定是长期在这里发展下去的，而且会越来越好，那么为什么我们要 3 年起租呢，是因为复印机的寿命一般都是 5 年以上，所以 3 年内的机器是不会有问题的。可能您担心机器第
2 年第 3 年会有问题，但是请您放心，我们震旦的复印机是厂家直销的，目前在全国有 308 家分公司，我们创立一个品牌，有品牌的责任感，所以我们一定会把服务做到最好，而且您是先使用后付钱，
主动权在您手中，机器不好，服务不好的话我相信您也不会付钱的，而且我是全新的机器给您的，行业都是 3 年一租的，而且 3 年一租对您是有保障的，一年以后物价上涨，可能租金也会涨，但是 3 年
一租的话 3 年内所有上涨的风险都由我们震旦来负责了，所以合同是要 3 年的。
顾客：机器我能不能先租后买？
答：可以的，但是在程序上我要走中途解约的流程，很麻烦，而且您这里还要盖章确认，如果是租了一年不到，那解约后的这台机器我们需要重新定价，到时候的价格会比现在的价格高很多。如果是租了
一年以上的，虽然在价格上会便宜点，但是价格浮动不是很大，也就比原来的价格低几百元钱，现在物价涨的厉害，我这里也不能保证解约后重新买的价格是划算的。
顾客：为什么要月租了？还单张计费。
答： 老板您知道现在租房是需要租金的，但水电费还得自己交的啊。因为有可能您的水电费比房租还高啊！现在没有水电费需要承租人交的就一种，是旅馆。您也知道一晚几百上千的是偶尔住一下的。不
划算。您说呢？
顾客：为什么租期那么长呢？我们想一年一签的。
答： 老板您也知道新的东西租出去是必须要有期限的啊，您的厂房比较多，要出租的话，也会有个期限的吧。再说越长对您这越有利啊，您看现在什么价格都在涨了，不说人民币、石油、房价、水电了，就
连猪肉大白菜都涨了。只有升没有降的，老板您看下一前物价：都是用毛、用角来算的，现在都是用元，用万了。以前 10 元钱可以买很多东西，现在 10 元钱能买什么呢？以后复印价格也会涨的啊~这些您不
必担心，因为我们有合同在。即使涨 10 倍也是我们来承担这个风险。您说呢？
顾客：合同内容都有是保障出租（震旦）方，能否使用我们的合同书？
答： 我们有义务提供合同书让您参考，况且合同的内容是经过双方确认后才签订的，并无所谓保障哪一方。同时我们是专业的租赁公司，所有的合同条款都符合国家的法律，这是保障双方权益的。如果您也有制
式合同，我们也不反对使用，但是要经过我们公司法务部门审核才可以使用。更何况您的合同不会只针对 OA 设备吧！这样的适用性就不大了，所以我建议贵公司可以参考我们的合同，这样作业比较简单。
顾客：合同签订基本张数过高，可否不要设定基本张数而以实际印量收费（针对大印量）？
答： 租机签订合同必须有基本张数，至于合同签订量的高低完全依客户实际使用量评估的，您订的越接近实际复印量就越合理，现在请您提供最近 12 个月的复印量给我做参考，我会计算最实际的印量跟您收费，
您说这样可以吗？
（注：必须请顾客提出：1、一年平均印量才能算出单张成本；2、对机器的分析；3、将周边也要考虑进去）
顾客：如果印量低于签订的基本张数，可否重新订约？
答：如果您签订的基本张数比您实际使用的高，我们可以跟您重新订约，因为我们经营理念就是“顾客满意”，但是重新签订印量，相对单张价格也不相同，这点我想您可以接受吧。（基本量多，单张价格可以比较优惠）
顾客：别人不收押金为何你们要收押金？
答：出租机器就像您租房子一样也要收押金，故收押金是正常操作。而且租约到期我们押金全额返还，对您根本没有损失。（注：报价单上应注明收取押金的金额。收取押金一般以中小企业为主，对大企业而言，信誉
好的经核准后可以不收取，依具体情况判断。租赁是买方市场，应考虑：1、市场竞争，争取优先权；2、信用度良好；3、押金高，租金可以比较优惠）
顾客：押金是否可以抵最后几次租金？
答：根据一般交易来讲，押金是没有抵租金的，到期之后押金如数奉还。就如同租房子一样，当您租期到期搬离完毕后才会返还押金。租机亦同，机器归还检查无误后归还押金。因此我们公司明文规定押金不
可以抵租金，而是到期后全额返还。
顾客：其他家答应说三年以后机器送给我，你们可以送吗？
答：老板，今天您选择租机器就是为了省心，3 年以后对方说送给您一定是有目的的，因为一台机器的寿命也就是 3-5 年，机器使用 3 年之后，内部许多主要部件都已老化，如定影组件、转印组件、鼓组件、电机、齿轮、主板等，您要用他的机器就要换零件，而且价格是很贵的，那为什么不把这些维修费用来重新租一台新的机器呢？