1． 安装与培训
凡购买和租赁湖南博龙科技发展有限公司设备均提供免费送货，并提供免费的上门安装调试及操作、简单故障排除的培训，保证用户熟练操作，顺利使用。

2． 定期免费保养、使用培训
复印机、数码速印一体机、传真机等办公设备在保修期内，没有问题时定时每月一次安排技术员上门为您的设备进行清洁保养；有问题时随时在电话中或上门对客户进行有关设备使用的再培训或在使用过程中出现的问题及时解决，令您的设备时刻处于最佳状态，保修期内零件损坏，按照厂家标准负责更换。

3． 急限时维修
设备出现故障，请拔打维修服务热线0731-82917378、82815239，技术人员在规定时间内为您上门维修，对故障在2分钟内响应，2小时以内到达现场，4个小时解决问题。并保证提供7*24小时的电话技术支持和5*12小时的免费现场技术服务。

4． 用户档案建立
每当新设备交到用户手中，我们将为您建立一套完整的档案，详细记录机器的全部历史，跟进设备状况，为更优质及时有效的服务提供帮助。

5． 大修无偿借用
当你的设备需要大修或设备暂时不能修复时，我们将提供备用设备，以确保你的工作顺利进行。

6． 耗材送货上门
您需要购买耗材时，请拔打服务热线0731-82917378、82815239送货部门在规定时间内免费为您送到。为您解除奔波之苦。

7． 增值服务
 免费提供设备搬迁和安装，免费提供设备软件等的升级、 设备调优等服务，并对这些服务的响应时间在30分钟以内。